它是什么
订单分散在多个平台,库存散落在多个仓库,SLA 和异常横跨多家服务商。Control Tower 把这些信号汇聚到一个工作台。
您可以看到每一笔订单依次经过 GSW 源头集货、GSF 跨境运输和 GSD 目的地分销——覆盖 Controlled 与 Integrated 两类网络。
异常在客户投诉之前被发现。成本在多家服务商之间被对账。一份报表覆盖所有渠道。
您可以做什么
跨平台订单聚合
Amazon、TikTok Shop、eBay、Walmart、Shopify 等订单汇入同一个队列,使用统一的数据模型。
GSW → GSF → GSD 全链路追踪
跟踪每一笔订单,从源头集货、跨境运输到目的地派送,无需在多个系统之间切换。
异常识别与告警
异常被识别时,已附带责任节点、SLA 影响和成本影响,便于一次性判断。
库存与成本可视化
跨 Controlled 与 Integrated 仓库的库存视图,跨服务商的费用对账,一个统一数据源。
什么时候会用到
- 1
团队靠 Excel、邮件和聊天群协调
当平台、仓库和服务商的数量增长超过团队人手时,协调表格不再够用。Control Tower 用一个共享工作台取代它们,让每个人看到同一个订单状态。
- 2
出现异常,需要快速判断责任归属
出现异常时,您需要知道这是谁的责任、对 SLA 影响多大、对成本影响多大。Control Tower 把答案放在异常旁边。
- 3
需要一份覆盖所有渠道的报表
电商平台后台无法汇总,服务商系统无法对账。Control Tower 提供一份跨渠道的汇总报表。